CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

H : Cửa hàng Mộc Mộc mở cửa và đóng cửa lúc mấy giờ ?  

Đ : Cửa hàng Mộc Mộc mở cửa từ 8h sáng đến 9h tối, từ thứ 2 đến chủ nhật hàng tuần ( trừ ngày lễ, tết ).

H : sản phẩm cửa hàng Mộc Mộc có thường ít hàng hay hết hàng ?

Đ : Cửa hàng Mộc Mộc có chủ trương là thiết kế và thi công theo thực tế từng công trình để tối ưu nhất về sản phẩm, tiết kiệm nhất về không gian căn hộ của từng khách hàng khác nhau. Vì vậy chúng tôi luôn cung cấp các đồ có sẵn để trang trí, các đồ nội thất tách rời mà có thể sắp đặt một cách linh hoạt trong mọi không gian sống ( ví dụ : bàn trà, kệ tivi, sofa, bàn ghế ăn, ...).

H : Tôi có thể đặt hàng trực tuyến, hoặc thanh toán trực tuyến rồi nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng được không ?

Đ : Hiện tại Mộc Mộc đang phát triển hoàn thiện hình thức mua sắm này. Tất cả các đơn hàng trực tuyến sẽ được nhân viên kinh doanh gọi điện thoại xác nhận với quý khách, sau đó sản phẩm nội thất sẽ được vận chuyển từ kho hàng đến địa chỉ nhà của quý khách.

H : Làm thế nào để liên lạc được với nhân viên đang giao hàng cho tôi ?

Đ : Bạn có thể gọi vào số điện thoại của đội ngũ giao hàng trên hóa đơn hoặc gọi theo số Hotline của cửa hàng.

H : Hàng được giao bị thiếu/ hỏng một vài bộ phận, chi tiết thì tôi nên làm thế nào ?

Đ :  Trong trường hợp này, quý khách kiểm tra lại các kiện hàng một lần nữa.  Nếu vẫn thiếu/hỏng một số bộ phận ráp nối nào đó, vui lòng mang hóa đơn mua hàng tới cửa hàng để đối chiếu, xác nhận. Chúng tôi sẽ xử lý bổ xung theo thỏa thuận thống nhất với khách hàng.

H : Mộc Mộc có dịch vụ lắp ráp hàng tại nhà không ?

Đ : Chúng tôi có dịch vụ lắp ráp hàng tại nhà. Cụ thể, nhân viên cửa hàng sẽ đến nhà bạn để lắp ráp hàng thành phẩm và bố trí tại nơi bạn muốn.

H : Khi nhân viên lắp hàng tại nhà, nếu có sự cố xảy ra thì tôi nên làm thế nào ?

Đ : Trong quá trình lắp ráp hàng có sự cố ngoài ý muốn, quý khách vui lòng gọi điện thoại cho số Hotline của cửa hàng và lưu ý giữ hóa đơn mua hàng để nhân viên xác nhận và xử lý.

H : Mộc Mộc có dịch vụ thiết kế không ?

Đ : Chúng tôi có dịch vụ thiết kế nội thất theo style đặc biệt có sẵn của cửa hàng, trường hợp quý khách muốn thiết kế một style nội thất hoàn toàn mới thì chúng tôi sẽ nghiên cứu và thống nhất với quý khách hàng.

H : Mộc Mộc có dịch vụ khoăn lắp và sơn sửa, trang trí vách tường bằng vách gỗ, nỉ, giấy dán tường, làm trần thạch cao, lắp đèn điện không ?

Đ : Nhân viên lắp ráp của chúng tôi không tự ý quyết định khoan hoặc sơn bất cứ thứ gì trong quá trình làm việc tại nhà khách hàng. Trường hợp khách hàng có nhu cầu khoan lắp, sơn, trang trí tường, trần,... vui lòng liên hệ trực tiếp với cửa hàng để chúng tôi hướng dẫn và đưa ra giải pháp phù hợp.

Gọi Ngay: 0988850688