CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

THỜI GIAN BẢO HÀNH cho các sản phẩm trang trí nội thất của Mộc Mộc là :

BẢO HÀNH đối với đồ gỗ, đồ decor gương, tranh sắt treo tường : 12 THÁNG

BẢO HÀNH đối với đồng hồ treo tường : 2 NĂM - 5 NĂM tùy dòng sản phẩm

Để biết thêm thông tin về bảo hành sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ với cửa hàng Mộc Mộc hoặc số điện thoại Hotline 09888.506.88

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH :

Mộc Mộc Decor chỉ cung cấp dịch vụ bảo hành cho khách hàng còn giữ hóa đơn gốc của sản phẩm, hoặc dán tem bảo hành sau sản phẩm, thời gian bảo hành sẽ được tính từ ngày quý khách nhận được sản phẩm trên hóa đơn/ tem

Mộc Mộc Decor quyết định việc bảo hành bằng cách sửa chữa, thay thế, hoặc hoàn trả sản phẩm.

QUY TRÌNH BẢO HÀNH

Mộc Mộc kiểm tra các sản phẩm để xác định dịch vụ bảo hành vào trường hợp nào. Đối với sản phẩm cần bảo hành, Mộc Mộc sửa chữa , hoặc thay thế bằng sản phẩm tương tự/ tương đương hoặc hoàn lại tiền cho khách hàng. Trường hợp sản phẩm không còn được bày bán, gia công, Mộc Mộc sẽ đề xuất một sản phẩm thay thế phù hợp đối với khách hàng. Trong quá trình bảo hành, Mộc Mộc chịu trách nhiệm về chi phí sửa chữa, thay thế các bộ phận, vận chuyển hàng hóa. Sản phẩm được thay thế hay loại bỏ sẽ thuộc quyền sở hữu của Mộc Mộc.

PHẠM VI BẢO HÀNH

Bảo hành được áp dụng với sản phẩm do các lỗi của nhà sản xuất hay lỗi nguyên vật liệu.

Bảo hành không áp dụng do lỗi khách mua hàng, hoặc do sử dụng không cẩn thận, bảo quản không đúng hướng dẫn, để đồ quá tải trọng, vệ sinh sản phẩm không đúng cách, các hao mòn thông thường ( gỉ sét, phai mờ màu sơn, lỏng vit sau quá trình sử dụng)

Ngoài ra bảo hành không áp dụng cho các sản phẩm giảm giá, quà tặng kèm theo.


Cảm ơn Quý khách đã mua hàng cùng Mộc Mộc!

 

Gọi Ngay: 0988850688